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프린터가 켜져있고 컴퓨터와 정상적으로 연결되어 있거나 또는 동일한 유선/무선 네트워크에 연결되어 있음에도 프린터가 오프라인으로 표시되고 출력이 되지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.
1. 프린터 상태를 온라인으로 변경
시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 선택하고 프린터를 선택한 다음 대기열 열기를 클릭합니다. 프린터 메뉴 아래에서 오프라인으로 프린터 사용이 체크되어 있다면 체크 해제해 줍니다.
2. 프린터 드라이버 재설치
시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 선택하고 프린터를 선택한 다음 장치 제거를 클릭합니다. 장치가 제거된 후 프린터 및 스캐너 창에서 프린터 또는 스캐너 추가를 선택한 뒤 프린터가 검색되면 해당 프린터 선택 후 장치 추가를 클릭하여 드라이버를 재설치합니다.
문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.
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